الشحن و التسليم
سعيدين بتجربتك لمتجر بّراق !
يتم شحن منتجاتك و توصيلها بعد اتمام عملية الطلب بنجاح و تجهيزه للشحن إلى العنوان المقدم لدينا
و إذا كان الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، فسوف يتم التحقق من نجاح الدفع و إرسال المنتجات في أقرب وقت ممكن.
1. كم الوقت المستغرق لشحن المنتج؟
داخل المملكة العربية السعودية:
من يومين إلى خمس أيام عمل
خارج المملكة العربية السعودية:
10 أيام عمل بحد أقصى كما قد يطلب من العميل لدى الاستلام دفع رسوم جمركية خاضعة لسياسة الدولة المشحون الطلب إليها.
2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد الانتهاء من طلبك سوف تتلقى رقم الطلب مباشرة من خلال الرسائل القصيرة و البريد الالكتروني و سيتم تزويدك برقم التتبع و يمكنك متابعة التتبع من خلال شركات الشحن.
3. ماذا لو حصلت على منتجات تالفة؟
حريصين على تقديم أفضل تجربة للعميل النهائي و التأكد من سلامة المنتجات قبل مرحلة شحنها للعميل
و إن حصل ووصل للعميل منتج تالف يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج
4. ما هي الفترة المحددة لـ استبدال او استرجاع المنتج؟
في غضون سبعة أيام من الشراء
5. تأخر طلبي عن مدة التوصيل المحددة؟
حريصين على تقديم أفضل تجربة تسوق لذلك في حال تأخر طلبك تواصل معنا مباشرة [email protected]